Gelre lanceert nieuwe website en patiëntenportaal
“In de eerste 24 uur hebben 250 patiënten het portaal MijnGelre bezocht. Geweldig om te zien. We vinden het belangrijk om patiënten hiermee nóg meer bij het zorgproces te betrekken”, aldus programmamanager Ingeborg Kan. Ook de website wordt steeds verder aangepast op de behoefte van de patiënt.
Meer inzicht
Via het portaal MijnGelre krijgen patiënten van Gelre veilig inzicht in hun persoonsgegevens, vastgelegde behandelwensen en medische gegevens. Hiermee zien zij uitslagen van onderzoeken, medicatie-overzichten en gemaakte afspraken. Dit geeft de patiënt meer inzicht in het eigen zorgproces. Hiermee wordt Gelre “zorg beter voor elkaar” steeds meer waar.
‘Als patiënt wil ik weten hoe laat en waar ik mijn bloed kan laten prikken’.
Regierol
Het patiëntenportaal blijft in ontwikkeling. Met bijvoorbeeld online tools, om patiënten zo goed mogelijk te blijven informeren. Deze tools bieden de mogelijkheden om straks nog gemakkelijker gegevens te wijzigen, afspraken te maken en vragenlijsten in te vullen. Want goed geïnformeerde patiënten, blijken beter voorbereid bij een spreekuur te komen. Dit stimuleert ‘samen beslissen’ en zet de patiënt meer in de regierol.
In gesprek
Op de website heeft de patiënt ook steeds meer de regie. De Gelre-website is namelijk met ‘user stories’, ingericht op wat een websitebezoeker wil weten. “Om erachter te komen wat patiënten willen, bekeken we de zoekopdrachten en de meeste bezochte pagina’s”, licht Heleen Posthouwer van het website-projectteam toe. Ook ging Gelre hierover in gesprek met haar patiënten. In twee testsessies, georganiseerd voor het Gelre Patiëntenpanel, kreeg het ziekenhuis inzichtelijk wat werkt.
Optimaliseren zoekfunctie
Zo bleek dat veel respondenten de zoekfunctie op de website gebruiken. Dit bevestigde wat Gelre zag in de webstatistieken; reden om topprioriteit te geven aan de gebruiksvriendelijkheid van de zoekfunctie. “De gewenste pagina’s komen nu bovenaan in de zoekresultaten te staan, daar zijn we hartstikke trots op,” laat Heleen weten.
Een #DANKJEWEL in caps lock is op zijn plaats voor onze partners Funatic, Enovation, Nieuwe Wending, M&I/Partners en Bostec. Dat we samen in korte tijd onze nieuwe website en een patiëntenportaal hebben gebouwd, daar zijn we trots op.