Doorkijk naar digitalisering in vijf voordelen
De ontwikkeling van een digitaal patiëntenportaal
1. Meer regie over eigen zorgproces
Hoe is het met mij gesteld? Dat is een veel voorkomende vraag. In het portaal kan de patiënt het eigen ziekteproces volgen. Op ieder gewenst moment. We bieden daar folders, ondersteunende middelen en bijvoorbeeld foto’s van scans aan. Zo werken we aan een betere patient journey.
2. De juiste zorg op de juiste plek
Sporten of fysieke inspanning tijdens of na je ziekte. Doe je het wel of niet? Die vraag stelt een patiënt zichzelf ook. Door de patiënt op afstand te monitoren en daarover te communiceren geef je de patiënt een betere regie. Dát is zorg op de juiste plek. Weg uit de spreekkamer en naar buiten. Dat merk je in het zelfvertrouwen. De patiënt durft meer. We geven de vrijheid terug.
3. Niet altijd meer naar de dokter toe
Chatten met de arts. En zo in gesprek zijn over het ziekteproces. Het is allemaal mogelijk. Lig je om 02.00 uur wakker met een vraag over je bloedwaarden? Dan kun je die direct kwijt. Dat geeft rust. En de arts kan antwoorden wanneer het schikt. Zo optimaliseren we ook het poliproces. Nu belt men met de poli op het moment dat zorgverleners met andere taken bezig zijn. Met het portaal kunnen we meer vragen sneller en efficiënter beantwoorden. Dat zien we nu al met de BeterDichtbij-app.
4. Leerzame ontdekkingstocht voor alle betrokkenen
Je ziet steeds meer intelligentie in apparatuur. We coachen de patiënt via een app. Heb je je tabletten ingenomen? Dat is wennen voor iedereen. Je ziet meerdere vakgebieden stap voor stap digitaliseren. De olievlek werkt door naar patiënten, zorgverleners en de mantelzorgers. Digitaal zijn we met zijn allen in contact.
5. Een nieuwe manier van dienstverlening
Dit is niet zomaar een ICT-ding dat we even moeten regelen. We gaan echt naar digitale zorgproducten toe. Je merkt een toenemende bewustwording bij alle betrokkenen. We werken nu eerst aan de ontsluiting van de patiëntengegevens. Vanaf 2020 geven we de communicatie vorm via multichanneling (meerdere kanalen). Een app, pdf, chatgesprek of old school even bellen of e-mailen: kies maar!
